Los Consultores - Sin embargo, para mantener satisfechos a los consultores no bastan los incentivos. Es indispensable tener un sistema de operación y logística capaz de despachar con puntualidad, para que ellos puedan entregar lo que sus clientes están demandando. Cuando una consultora no recibe lo que pidió, no lo perdona, porque eso le puede representar el pago de sus servicios públicos.
Los operadores grandes deben anticipar, con más de 400 referencias, qué van a pedir los 100.000 consultores. Las empresas han diseñado mecanismos de inteligencia de mercados y software para atender este requerimiento.
Es vital que los vendedores se sientan acompañados y guiados por la empresa. Uno de los diferenciales de al empresas ingresar al mercado es tener grupos de consultores más pequeños, donde el seguimiento sea personalizado y no tan masivo.
Finalmente, el manejo de la cartera es un punto crítico. Aunque algunas empresas se han quebrado por financiar consultores.